锻精兵 · 铸铁军 · 强服务 | 麦田海麦、吉麦、星麦子公司培训会议隆重召开,燃动未来!
集结的号角响彻天地,冲锋的战意斗志昂扬。一场史诗般盛会如期而至,海麦、吉麦、星麦——三大精英团队,汇聚成一股磅礴之势,惊艳亮相,风采卓越,他们挥舞着手中的大旗,以一往无前的信念,发出激情澎湃的宣言。展现了他们追求卓越的决心,也传达了他们对于成长的渴望,一场突破自我,超越巅峰之旅震撼启程!
集团总部各部门成员同样意气风发、才华横溢,他们以饱满的热情和专业的态度,表达了对子公司发展的坚定支持和无私奉献,为市场的广泛开拓与门店的优质服务,提供了坚实而强大的后盾。麦田集团全员上下同欲,内外一心,以坚定不移的信念,共铸新时代美业所向披靡的服务铁军。
大道行思,取则行远。打造一支攻无不克战无不胜的美业雄师,要有善作善成的信心、永葆赤诚的初心、以及只争朝夕的决心,才能让奋斗之路更无畏坦荡。麦田创始人梅清麟先生超燃开篇,倾情分享创业的心路历程。回顾了麦田的初心与起源,麦田人从始至终都在深耕行业,精耕顾客的道路上奋发前行。他以高维视角引导美容导师定位自我,明确未来职业规划,清晰发展方向与路径,由浅入深,层层递进,带领现场所有人员打开心智和思维,改变传统服务理念,以战略高度升级美业全科服务,开启属于麦田服务元年。同时明确指出麦田非常重视美容导师的成长和进阶,我们需要更专业更极致的服务力量下沉市场,助力门店全方位提升经营管理能力,实现业绩和利润的持续爆发!
麦田集团业务总裁施连中,以集团战略发展视角,硬核解构了2024年业务系的增量目标和目标打法。他深入分析了当前美业的市场趋势和竞争态势,提出了切实可行的业绩增长方案。不仅具有高度的落地性,更体现了麦田在战略规划上的前瞻性和创新性。施总的高能输出,更加明确了美容导师在下沉市场过程中,如何能够真正帮扶门店进行业务拓展,实现业绩增长的多维并进。
麦田集团业务副总裁团队叶秋晨、汤春梅、王静、尹晓敬,以五个生动而深刻的案例故事,揭示了麦田客户的来之不易与深切期望。这些故事不仅展现了麦田在客户服务中的辛勤付出与智慧结晶,更深刻诠释了客户对于麦田的信任与期待。在讲述中,四位副总裁的话语充满感染力,他们用自己的经历与感悟,激励着每位子公司员工不断前行,强化美业人自强之心,为客户创造更多价值。
海吉星联合军演,专业赋能。李雪妮、碧雪和苗树分别对海麦、吉麦、星麦生态品项矩阵和服务标准,进行了深入解读,以专业的力量撬动全员产品知识进阶,提升全业态服务能力。同时从品项、品类、品牌层面规划2024年实战打法,聚焦美容导师能力成长,快速晋升为美业大咖,能够以更高的标准、更专业的态度,为门店提供更优质的服务。
麦田商学院院长马文君,以市场人员必备能力为基,全维推动美导能力进阶,深入剖析市场人员下店所需的形象管理、服务技能、岗位职责和核心目标,以及如何挖掘客户的深层需求,占领客户心智。重新梳理市场人员下店流程(SOP),打造标准化、规范化服务体系,从前期准备工作到实际服务执行,再到后期反馈与跟进,每个环节都得到了精心的设计,从服务内核层面提升市场人员下店的满意度,树立行业新标杆。
麦田商学院韩淑芳老师,揭示市场客户分层分级管理的底层逻辑,驱动美导团队打破专业局限性,聚焦服务客户发心,企业核心竞争力与价值观,针对不同层级的客户制定差异化的服务策略和产品组合,确保服务的针对性和有效性,同时建立完善的客户反馈机制,以适应市场变化和客户需求的动态调整。引领美导团队升级内功,夯实专业,高维突破,成就全面发展的美业服务铁军。
三天两夜,智慧激荡,拔节成长,麦田海麦、吉麦、星麦子公司培训会议,不仅仅是一场美容导师的精英内训,更是一场引领行业发展的觉醒之战,一支信念坚定、敢于突破、所向披靡的麦田服务铁军蓄势待发,将重新定义新时代美业服务标准,鼎助所有麦田美学空间实现腾飞发展和跨越式增长。