2024年美博会的整体趋势导向,与麦田四年来持续分享的美博会变革理念相契合。五年前,麦田便预见了美业今日的场景,精准预测了今年美业的发展动向及变化。在本届美博会中,美业领域呈现出三个关键点,值得我们每一位美业人深入关注与思考。
目前,众多年轻群体,特别是90后和00后的消费者,已经开始关注抗衰老这一话题,并早早地加入了抗衰老的行列。这一变化对于美业经营者而言,具有重大的商业意义和市场价值。我们需要认真把握这一商机,深入理解市场的这一新需求。
抗衰老项目在美业领域中占据着核心地位,因为人们追求美的过程本质上就是在对抗衰老。相比美白、补水、保湿等其他需求,抗衰老可能更为迫切,甚至可以视为一种终极需求。因此,在规划产品或项目时,我们不应仅仅满足于销售产品本身,而应致力于解决客户最为关切的问题,即抗衰老问题。这一焦点的把握,将是我们成功的关键。
在美业门店的运营中,抗衰老项目应被精心打造为爆品项目,这是顺应市场趋势的明智之举。爆品项目的核心特质在于满足消费者的刚需和高频,而抗衰老,无疑是每个人的刚性需求,从25岁到52岁的人群,无一不在寻求抗衰老的方法。在经营顾客的过程中,我们需要关注并满足他们的三种感受:获救感、安全感和优越感。其中,获救感正是通过我们的抗衰老项目得以体现。每位女性早晨醒来,面对镜子时,都害怕看到皮肤衰老的痕迹,如眼角的皱纹、下垂的眼角以及颈纹的出现。这些信号的显现,便是消费者消费需求觉醒的时刻。作为经营者,我们必须敏锐地洞察消费者的这一变化。因此抗衰老项目是一个经久不衰、人人都需要的好项目。
美业人们可能会注意到,当前众多品牌正纷纷调低产品价格,此举显然是为了适应当前的经济周期。事实上,早在五年前,麦田就提出了这一观点,就是物美价廉、极致性价比的经营策略。
大家要永远相信,无论消费者的财富状况如何,他们都期望以更少的投入获得更大的回报。这并非民间所谓的“越有钱的人越抠门”,而是人性中普遍存在的规律,即每个人都希望实现“花少钱办大事”的目标。
以购买奔驰车为例,消费者往往会向4S店索要各种赠品,如底盘装甲、车模、车衣等。这种行为恰恰证明了消费者在追求性价比的同时,也期望获得额外的价值。因为他们认为,既然已经支付了费用,就代表着说话得硬气,代表着的底气,这种心理在消费过程中表现得尤为明显,也进一步验证了极致性价比是顺应人性的体现。在未来除了极致性价比,消费也将持续升级,客户对品质的要求将越来越高,然而人性中仍期望价格能够不断降低。因此,实现物美与价廉的并存,对于众多企业而言可能是一场灾难,但对于真正具备实力的企业来说,这无疑是一个宝贵的机会。
五年前,麦田提出极致性价比的理念时,曾遭到不少质疑。有人疑惑,为何要选择销售便宜的产品而非高价产品?但我们必须认识到,保持合理的价格是因为不想失去客户,而过高的定价可能导致客户的流失。在经营过程中,我们应当遵循经济规律,避免过度干预客户的消费行为。与其试图管理客户的钱包,不如致力于管理他的心智,从而引导他们做出更明智的消费决策。
疗愈经济是什么呢?指的是针对人的身、心、灵三个层面的疗愈与提升。
人作为复杂的生命体,不仅拥有肉体,更具备心理与灵魂层面的需求。通过香氛疗愈等方式,旨在解决情绪困扰,帮助顾客回归自我、自在的状态。在顾客踏入门店的那一刻起,如果你不解决其心理压力与困扰,他的情绪始终会是很压抑。
金钱的丰盈并不等同于内心的快乐,很多时候,人们内心深处的缺失才是导致不快乐的根源。因此,我们的美容院或美学空间,应当成为顾客情绪的安抚之所,让他们在此得到放松与舒缓。可以预见,疗愈经济在未来将有更加广阔的发展前景,成为主导市场的重要力量。展望未来,疗愈经济有望持续活跃二三十年。随着独生子女家庭的普及,孩子们在成长过程中可能面临更多的孤独感。他们缺乏与兄弟姐妹、叔叔阿姨等亲戚的交流与陪伴,这种孤独感将催生对疗愈经济的更大需求。
因此,人们需要从个人的小空间中走出来,融入一个能够理解并接纳他们的社群。在这个社群中,人们能够找到共鸣,获得心灵上的疗愈。未来,社群经济将占据主导地位,而疗愈经济也应融入其中,共同发挥作用。我们的门店在未来将致力于实现顾客“六美人生”的理念,成为一个集美学、艺术、文化于一体的全息美学空间。将一切与美好相关的事物融入门店之中,为顾客带来全方位的体验,从而达到聚集人群的目的。我们必须看到疗愈经济背后所蕴含的巨大商业潜力。在疗愈经济的推动下,美业将迎来质的飞跃。我们不再仅仅关注表面的修饰,而是深入探索并满足人们内心深处的渴望。
麦田通过对美业发展趋势前瞻性预判,远见未来机遇。布局海麦四大品牌,下沉高品质抗衰老生态矩阵,打造麦灵创三大系列,身心灵疗愈课程,充分利用产业源头和整体产业空间的优势,落地物美价廉、极致性价比的经营策略。精准把控时代脉搏,以高瞻远瞩的未来思维持续推进多位一体战略布局,奠定品牌稳健长远发展的厚重基石。